刘强东讲话为何否定京东“最近5年”：反思与展望

京东集团创始人刘强东在一次内部讲话中，对京东过去5年的发展进行了反思，并对未来进行了展望，刘强东在讲话中明确表示，京东过去5年的发展并不尽如人意，他对此进行了深刻的剖析，本文将围绕刘强东讲话的核心内容，探讨京东“最近5年”的发展历程及其原因。

刘强东否定京东“最近5年”的原因

增长放缓

近年来，京东的增速逐渐放缓，2017年，京东实现营收1150亿元，同比增长40.3%；2018年，营收达到1503亿元，同比增长27.5%；2019年，营收达到2035亿元，同比增长25.1%，从数据来看，京东的增速已经从高速增长转向中高速增长，刘强东认为，增长放缓是京东“最近5年”的主要问题之一。

盈利能力不足

尽管京东的营收持续增长，但其盈利能力却并不理想，过去5年，京东的净利润分别为3.4亿元、3.1亿元、3.5亿元、3.3亿元和3.7亿元，与阿里巴巴、腾讯等互联网巨头相比，京东的盈利能力相对较弱，刘强东认为，盈利能力不足是京东“最近5年”的另一个重要问题。

市场竞争加剧

近年来，电商平台之间的竞争愈发激烈，阿里巴巴、拼多多等竞争对手纷纷加大投入，争夺市场份额，在激烈的市场竞争中，京东面临着巨大的压力，刘强东表示，市场竞争加剧是京东“最近5年”面临的挑战之一。

用户体验有待提升

京东在物流、售后服务等方面一直处于行业领先地位，但用户体验仍有待提升，部分消费者反映，京东的物流速度、客服态度等方面存在不足，刘强东认为，用户体验是京东“最近5年”需要重点改进的方面。

刘强东对京东“最近5年”的反思

内部管理问题

刘强东在讲话中承认，京东内部管理存在一定问题，部门之间沟通不畅、决策效率低下等，这些问题导致京东在市场竞争中反应迟缓,错失了一些发展机遇。

产品创新不足

过去5年，京东在产品创新方面相对滞后，与阿里巴巴、腾讯等竞争对手相比，京东在新技术、新业务领域的布局相对较少，刘强东表示，产品创新不足是京东“最近5年”的短板。

人才储备不足

人才是企业发展的核心竞争力，过去5年，京东在人才储备方面存在一定不足，刘强东认为，人才储备不足是京东“最近5年”面临的一大挑战。

刘强东对京东未来的展望

加快转型步伐

刘强东表示，京东将加快转型步伐，从传统的电商平台向全场景零售服务商转型，通过拓展业务范围，提升用户体验,增强盈利能力。

深化技术创新

京东将继续加大在人工智能、大数据、云计算等领域的投入，推动技术创新,提升核心竞争力。

优化内部管理

刘强东强调，京东将优化内部管理，提高决策效率,加强部门之间的沟通与协作。

重视人才培养

京东将加大人才引进和培养力度,为企业的长远发展提供人才保障。

刘强东在讲话中对京东“最近5年”的发展进行了深刻的反思，并对未来进行了展望，面对市场竞争和内部管理等问题，京东需要加快转型步伐，加强技术创新，优化内部管理，重视人才培养,以实现可持续发展。